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PEDIDOS. Los pedidos los pueden realizar a través de nuestra web www.elcompas.com, e-mail a pedidos@elcompas.com o bien por teléfono al 92 631 95 50, cualquiera de estas modalidades serán atendidas por nuestro equipo de profesionales.
ENTREGA. Todos nuestros pedidos dentro de la Península se entregan en un plazo de 24/48 horas desde su recepción y/o confirmación del tipo de pago. Actualmente trabajamos con la empresa SEUR y NACEX, que garantizan una entrega rápida y cómoda. Para pedidos inferiores a 100,00 Euros se cobrarán unos cargos por portes de 6,95 Euros, para pedidos superiores a 100,00 Euros no se cobrarán gastos de envío. Los pedidos de un importe inferior a 50,00 Euros conlleva un cargo adicional de 3,95 Euros. Los pedidos para Canarias, Ceuta y Melilla se estudiaran previamente.
Los pedidos con destino a la provincia de CIUDAD REAL, tendrán un tratamiento especial, con lo cual rogamos se pongan en contacto con nosotros.
FORMAS DE PAGO. El pago puede realizarse al gusto del comprador, elijiendo cualquiera de las modalidades siguientes:
- Contra Reembolso: Una vez haya realizado su pedido, recibirá un e-mail para confirmar dicho pedido e indicarle la fecha de entrega. Esta modalidad de pago conlleva un cargo adicional del 3% del subtotal que cobra SEUR y que verá reflejado en su compra si elige este método de pago.
- Por transferencia bancaria a nuestra c/c de CAJA CASTILLA LA MANCHA 2105 3007 82 1210012126, una vez que haya realizado dicha transferencia, deberá enviar el justificante vía fax al nº 92 633 09 05 o bien mediante e-mail a info@elcompas.com y automáticamente su pedido será enviado.
- Tarjeta de crédito con un servidor seguro (protocolo https).
- Las empresas podrán solicitar el pago mediante cargo a su cuenta bancaria, tras la aprobación por parte de nuestro dpto. financiero.
DEVOLUCIONES
Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con nuestro personal en la dirección info@elcompas.com.
Las reclamaciones y devoluciones se efectuarán en los 15 días siguientes a la entrega de la mercancía, en el caso de que las reclamaciones sean por daños en el material por causa del transporte se realizarán en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.
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